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阿里“6·18”大戲火熱上演

“放心買+安心賣”讓消費者和品牌商家隨心而動

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發布時間:2019-06-18 09:31 來源:
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天貓“6·18”開場1小時,聚劃算商品成交突破3000萬件。

阿里巴巴知產保護科技大腦全面護航天貓“6·18”。

英雄墨水和RIO雞尾酒打造的創意聯名款上線即售罄。


  不到1個小時,林聰就在手機淘寶App上花了2萬多元購物。
  給老婆買的化妝品和燕窩、給寶寶買的尿不濕和奶粉、自己惦記了好久的華為手機……天貓“6·18”的大幕剛剛開啟,已在淘寶開店13年的林聰“少有地”沖動了一下。
  之所以迫不及待地清空購物車,除了真切感受到來自天貓“6·18”的優惠力度,自家的淘寶店超過20%的銷售額增長也給林聰帶來不少底氣。
  一邊是大賣、一邊是大買。商家和消費兩端完美契合的繁榮景象,折射出天貓“史上最大規模‘6·18’”的超強主場之姿。
  超千億元購物補貼,150萬款新品首發、30萬件熱門好貨打5折……天貓“搶新”和聚劃算“下沉”兩大策略合力引動了規模足以比肩“雙11”的大動員。
  商業的創造力造就了天貓淘寶的繁榮,阿里定義并聯合社會各界構建的數字經濟治理體系,則通過保護創新、捍衛正品,在消費者與商家端實現了“放心買”和“安心賣”的有機統一。
  全生態的商業聚合動員能力和以“技術賦能+多元共治”為內核的治理體系,共同為天貓成為“6·18”主場提供了完備的基礎設施。可以說,天貓“6·18”呈現出的主場姿態,是全球品牌商家和7億消費者隨心而動的結果。

凸顯強勁開局的品牌合力
  “六一”兒童節這天,各大電商平臺不約而同按下了“6·18”年中大促銷啟動按鈕。
  透過兒童節這天的“6·18”開局預熱數據,已經基本可以判斷各大電商平臺在接下來半個多月的表現走勢。
  天貓取得史上最強“6·18”開局,1個小時,僅聚劃算單一營銷通道就賣出了超3000萬件商品。
  憑借強勁開局牢牢占據“6·18”主場的天貓,其爆發力通過當天聚劃算“搶折上5折”會場的品牌商投入可見一斑:官網價7841元的iPhone8 Plus 64G +WatchS3組合5折限量開賣,到手僅3388元;原價上萬元的LG干衣機,限量5折僅售4395元……
  來自全球眾多品牌的30萬件熱門商品,把五折的“主場優惠”放在了天貓淘寶。究其原因,除了淘寶天貓平臺為品牌帶來的增長機遇,還在于阿里巴巴知產保護團隊多年來對侵權假貨的打擊,切實捍衛了品牌利益和價值。
  在天貓“6·18”開啟的第1個小時里,蘋果、美的、耐克、奧克斯、海爾和小米等多個品牌商品成交量上億。這些在商業上取得巨大成功的品牌大多與阿里巴巴在知識產權保護領域保持密切合作。
  假貨生產源頭在線下,源頭不除,永無寧日。過去兩年間,當品牌商在多個電商平臺深陷侵權泥潭,遭遇取證難、維權難的狀況之時,阿里巴巴聯合品牌權利人共向執法機關累計推送涉假源頭線索3544條,協助抓捕涉案人員3559名,搗毀2870個線下窩點。
  這份成績單的背后是阿里對知產保護的創舉:由執法機關、品牌權利人、消費者和電商平臺共建的打假共治系統,將原本散落在各處的打假資源、信息線索、鑒定資源聚合到一起。對假貨的發現能力、協同能力、處置能力被提升到新高度。
  阿里巴巴在知識產權領域不斷用新技術、新理念凈化市場,化解以往解決不了的難題。保護正品、營造公平的營商環境,這是淘寶天貓平臺成為全球眾多品牌“優惠主場”的重要信任基石。

打造互哺共生的平臺生態
  左手是天貓新品首發“搶新”,右手是聚劃算低價好貨“下沉”。
  天貓淘寶平臺雙手一合,毫無違和感地打開了“6·18”主場的大門。而這個主場大門的關鍵鑰匙是平臺和品牌、商家、消費者共同成長、互哺互動的良性關系。
  今年上半年,天貓品牌商家發布的新品已累計近3000萬款。在電商行業錙銖必較的新品首發領域,天貓不僅早已成為新品青睞的全球首發平臺,更是為品牌孵化新品搭建了一個全新的造物體系。
  在和六神花露水“合體”推出花露水味雞尾酒大獲成功之后,RIO品牌今年和上海英雄金筆廠進行合作,推出了英雄墨水雞尾酒。
  “是真的墨水口味么?”“酒的顏色是否和墨水是一樣的?”伴隨著這些好奇的問題,這款聯名雞尾酒一上線就被搶空。
  天貓為新品研發提供的數據賦能,在讓品牌迭代的速率越來越快的同時,也成為驅動品牌和天貓高速增長的強勁引擎。對品牌的務實知產保護,則為優質新品的生根成長提供了土壤。
  除了聯合社會各界打擊制售假冒行為,從創意階段開始保護品牌,是阿里巴巴在知識產權保護方面的另一創舉。
  不論是國際大品牌還是原創小商家,哪怕只是一張創意手稿,商家只要保證將其在天貓淘寶上首發,在經過平臺大數據技術校驗、第三方公證機構存證、電子備案等流程后,就可以獲得電子“出生證”。
  今年“6·18”期間,全球品牌的150萬款新品將在天貓首發,只要通過電子“出生證”提前蓋戳,新品一旦遭遇抄襲即可通過原創保護平臺發起一鍵維權投訴。
  而在所謂“下沉市場”的一端,來自聚劃算的“低價爆款團”一點也不Low。
  在全網焦慮“水果自由”的這個夏天,天貓“6·18”在啟動的前兩天就賣掉了近5000噸水果。來自山東煙臺的大櫻桃憑著每500克不到15元的全網底價,一天就賣出了250噸。
  比其他平臺便宜三成、比線下超市便宜七成,煙臺大櫻桃全程冷鏈、保質保量的產地直供模式,給一些打著“農產品上行”招牌的“二道販子”上了生動的一課:農產品產地直供不只是地頭收貨轉發快遞,更不是提供缺斤短兩、以次充好的爛瓜劣棗。
  今年3月在聚劃算“賣空亞洲第一竹漿紙廠”的活動中,年產能超過600萬噸的包裝紙龍頭企業理文造紙,在短短72小時售出了60萬箱紙巾,100抽一包的足量竹漿紙,打破了紙品行業在一些電商平臺通過減少抽數、進行惡性低價競爭的“爆款神話”。
  “一分錢一分貨,純靠低價競爭甚至惡意比價毀掉的是整個行業的根基。”在淘寶開女裝店13年,每天都要往返于杭州和紹興柯橋的林聰,深切體會到價格和質量的平衡是商家生存的重要法則。這道令無數商家犯難的選擇題,在淘寶天貓平臺變成了數學題。
  由阿里安全開發的品控工具“彩虹橋”,可以幫助商家及時洞察產品的品質問題,大到整個店鋪、小到單個商品的品質,在消費者端反饋都能及時反哺商家,及時品質細節進行調整。
  事實已經證明,靠著一味低價砸出來劣質“爆款”大多是一錘子買賣,難見回頭客。在中國著名的女裝基地廣州沙河,曾經求銷量不求質量的商家,在阿里的幫助下嚴把品控和質量關,去年雙11期間,日銷過萬賣家從10個增至30多個,有店家實現500%銷量暴增、創下日銷50萬筆訂單的新高。
  阿里的這道“彩虹”,讓商業競爭實現了低價有度、質量有數。

抓牢買賣之外的人心所向
  天貓成為“6·18”的主場,這個結果其實早就在很多人的預期之中。
  正所謂“春江水暖鴨先知”,今年35歲的林聰在淘寶開店已經13年,為“6·18”備貨期間發現的種種跡象,讓林聰提前感受到了這屆“6·18”的與眾不同。
  “很多同行和一起做生意的人,備貨明顯比往年都多了。”越是臨近6月,林聰越是感受到同行們的“興奮”,“通過平臺和同行傳遞出來的信息,感覺這次‘6·18’的規模不會比‘雙11’遜色多少。”
  來自銀行的數據則從另一個角度印證了林聰的直觀感受。4月1日以來,天貓和淘寶平臺上賣家在網商銀行的貸款額同比猛增93%,生鮮、女裝、家具清潔、珠寶飾品等行業的貸款額增幅超過100%。
  “叮、叮、叮叮、叮叮叮叮……”6月1日零點剛過,林聰辦公室的電腦音響中傳出的訂單提示音,隨著天貓“6·18”大幕的開啟逐漸由緩變急——最初的預感得到了很快驗證,林聰的淘寶店一天的成交額比去年增加了兩成。
  接單的同時也不忘“剁手”的林聰,還忙里偷閑地把手機淘寶地購物車清空了。
  “花了2萬多吧,主要是給老婆買的化妝品和燕窩,給寶寶買的尿不濕和奶粉,還有牛肉、三文魚……”除了自家淘寶店的生意大
  好,林聰的購物沖動還在于“今年平臺上的優惠力度也大”。
  今年天貓“6·18”持續發放無門檻購物補貼,紅包金額也是歷年“6·18”之最,僅在手淘“紅包頻道”每天發放的紅包就有1億元。
  在眾多好消息的刺激下,手機成為成交增長最為迅猛的品類,華為手機在聚劃算的成交比去年同期增長了717%,林聰也如愿搶到了看好許久的華為手機。
  “我就知道一定能搶到,黃牛肯定會被攔住的。”作為平臺的資深賣家,林聰對平臺的反黃牛能力了如指掌。
  阿里的安全數據顯示,天貓“6·18”啟動后,99%的黃牛訂單一經提交即被識別和攔截。
  黃牛治理只是數字經濟治理體系中的小小一環。近年來,阿里巴巴通過賦能商家共治、聯動執法等,凝聚各方力量形成對網絡惡意行為的全線圍剿,為平臺商家打造良性競爭、安全有序營商環境的同時,也使得平臺和品牌的讓利補貼真正惠及到消費者。
  去年,淘寶天貓平臺被惡意投訴的商品量下降了59%;被惡意投訴的商家減少了44%。天貓成為“6·18”主場,不僅是平臺聚合能力和商業邏輯的勝利,更是幾千萬經營者和7.21億消費者投票的結果。

實現商業冶煉的厚積薄發
  最大資源投入、最多品牌參與、最大規模讓利,這是天貓“6·18”開啟之前就已寫好的三個定語。
  投入超千億元購物補貼、150萬款新品首發、10萬個直播間等令人吃驚的資源之外,聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘寶系11個營銷平臺的全面參與,更是體現出天貓“6·18”超強的動員能力。
  有分析說,沒有任何一個平臺具備如此規模的品牌聚合與內部動員能力,即便有這樣的動員能力也負擔不起這樣的補貼力度。再退一步,即使有電商平臺打得起這樣的大仗,恐怕也扛不住海量客流瞬間爆棚帶來的沖擊。
  天貓“6·18”期間,阿里安全基于大促場景,整合全平臺資源對安全AI防控系統進行了升級,在沒有人工干預的情況下,安全AI防控系統將有效識別、阻隔來自“黃牛黨”和“羊毛黨”等各色黑灰勢力對平臺的侵擾。
  從2009年只有27個品牌參加“雙11”開始,在淘寶天貓平臺和全球數十萬品牌商家共同成長的10年間,不斷經歷雙11“爆炸式”的洗禮和冶煉,阿里巴巴的基礎設施從銷售覆蓋到支付、從地面物流跨越到數據云端。
  在這里,每天有超過3000萬件的新發商品,存量商品超過15億件,有7.21億活躍消費者、1000余萬企業和創業者,直接或間接創造超過4000萬個就業機會。阿里巴巴已經發展成為一個開放、協同、繁榮的生態系統。
  治理是為了更好發展,商業的高度給治理的深度提供了場景,治理的深度反過來強化了商業的高度。
  阿里知產保護總監透露,阿里一直在做一件事,就是幫助品牌解決那些僅靠自身無法解決的問題。“幫他們把開發新品的時間從數年縮短到幾個月,這是對品牌的商業賦能;幫他們把制售假冒源頭打掉,這是在知識產權領域對品牌的賦能,哪怕品牌是在別的平臺上發現的假貨,阿里也會幫他們把生產源頭挖地三尺找出來。”該人士說。
  基于多年聯動社會各界賦能品牌、打擊假貨的經驗,阿里逐漸構建起以“技術賦能+多元共治”為內核的治理體系。
  這是阿里巴巴有別于其他任何平臺、獨一無二的基礎設施,真正普惠、良性競爭和安全有序的營商環境,在經營和消費者兩端真正實現了安心賣和放心買。
  在全球范圍內,阿里巴巴是唯一敢于定期披露打假數據的平臺,還在今年5月率先發布了平臺營商環境報告。
  這是對基礎設施的自信,更是對平臺初心的自信。
  “6·18”之外,電商的格局其實早已分明。□陳葦航文/圖

(責任編輯:系統管理員)

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